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鞋标及吊牌：

我们每双鞋子的鞋根部位都贴有此商标.并挂有注明Shearersugg品牌的吊牌以及代表澳洲制造的绿色三角牌。

      本网站所显示的一切产品以及商标归其制造商所有。网站显示的所有产品和产品图片版权归其制造商所有，严禁复制。
      每一个产品的图片我们都已经采取了谨慎小心的措施确保其与实际产品相符。但是色彩的略微变化我们无法控制，因此，图片可能与实际产品略有色彩差别。 

      温暖的气候里穿着会不会很热？
       答案是 不会。
       我们的靴子都是采用最高级别的澳大利亚美利奴皮毛一体羊皮通过手工缝制的。
       美利奴羊皮毛具有其独有的吸湿性和透气性，会通过吸掉脚上的汗来使脚部凉爽和舒适。

      靴子会褪色吗？
       由于使用环保的植物染料，深色会又略微的褪色现象，但不严重，穿穿就会好的。

      靴子会掉毛吗？
       鞋子是用澳洲顶级美丽奴羊毛制造，皮毛一体的。皮毛本身是不会掉毛的，但是在接缝处会有些许因剪切缝合而造成的浮毛。

      如何清洗靴子
       使用冷水或温水弄湿UGG靴子鞋身.但不要过分浸泡,不要使用热水清洗,那样会降低鞋底鞋胶的粘性以及伤害羊皮自然的伸缩性,从而引发鞋底开胶以及鞋身缩水. 正确的清洗方法是使用清洁的海绵刷或者软毛刷蘸取定量UGG™ Shampoo & Conditioner(UGG靴子清洗调节剂),彻底均匀的刷洗整个鞋身表面.刷洗冲洗干净鞋子后，UGG靴子需要放置自然晾干不要使用烘干机烘干或者让靴子在烈日下暴晒.晾干时请将鞋底向上,倒立整个鞋身,鞋会在一两天内完全晾干,一旦鞋子已经完全晾干后,鞋身会少许收缩,穿着一小时左右以后,鞋子即可恢复。
       如果按照上述正确的护理方法,MM们的UGG靴子可以保持数年的使用寿命.

      设计及选料上有什么特别之处？
       后跟的位置，我们Shearersugg采用了独有的设计，保证了鞋体对脚部的舒适度和贴合度，穿着多久都不会磨脚、
       鞋底的用料，我们Shearersugg是唯一在鞋底的EVA中加入橡胶成分的产品。大大地加强了防滑和耐磨的程度，增加了UGG靴子的使用寿命。

运输周期问题
我们统一走的是邮局特快专递，根据地区的不同，一般发货后4-7天到大家手中。
以上时间均为正常情况下的时间，个别因为海关原因，可能有所延迟，请大家谅解。
营业时间：
电话客服：北京时间 上午8：30 至 下午6：00 *365天
配货及售后服务：悉尼时间周一至周五 上午9：30至下午6：00（格林尼治标准时间+10 ）
您可以发送Email联系我们的配货以及售后服务专员，我们将在48小时内回复您的邮件。

安全及隐私：
主要关注的问题是在网上购物的安全，无论是信用卡资料或者个人信息。

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1. 我们只通过支付宝接受互联网付款，它是世界上最安全可靠的互联网支付系统。

2.我们向您保证：我们绝对不会向他人提供您的任何个人资料或者出售给任何的企业、组织或者其他的类型的实体。您的信息将完全用于Shearersugg并且只用于Shearersugg。